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12345热线简报(2017年5月)
发布时间:2017-06-10 09:34:26     来源:本站     阅读:401

巢湖市市长热线5月份办理情况通报

 

一、诉求受理

(一)受理量

2017年5月份,巢湖市市长热线共受理群众诉求1108件。

本月网络平台提交审核609件。按期办结率100%,办结满意率为99%。电话直办率为10.13%,办结率为100%,办结满意率为100%。

1.12345政府服务直通车:

①城乡建设类216件:反映较多的是,老旧小区改造均存在工期较长的现象,以及对老旧小区改造的意见;团结路老旧小区外立面改造影响店面经营;烔炀镇太和村、柘皋镇板桥村、银屏镇芙蓉村、夏阁镇里岗村、伍贾社区、散兵镇峔山村等处至今仍是土路,望修建水泥路;东方新世界、黄麓镇文苑山庄、柘皋镇棉纺厂宿舍门面房至今未能办理房产证等问题。

②城市管理类92件:反映较多的是,李家大院、 爱巢小区 雍景湾小区、西苑小区、万达广场、四中等建筑工地夜间施工噪音扰民;滨湖景城门口、城市之光小区门口、中庙商业街、巢湖北路丁岗巷、徽商御花园门口等处摊贩占道经营现象严重;国际花城小区、徽商御花园小区、槐林镇渔网厂、丽景国际小区门口的维杨足艺店房顶、老财政楼宿舍4栋一楼等处有人违建房屋等问题。

③环境保护类55件:反映较多的是,碧桂园小区、散兵镇中材水泥厂、庙岗乡尖山嘴村水泥搅拌站、党校后面的“胜利饭店”污水排放不规范;银屏镇白牡山村养猪场、夏阁镇张华村养猪场、柘皋镇三星村养猪场将猪粪随意排向河内;中凯“江南渔村”饭店、黎明社区“同庆酒楼”酒店、城市之光 “合肥龙虾王”饭店、世纪新都“万佛轩”和“湖泉轩”饭店油烟污染严重等问题。

2.政府网站“部门信箱”:反映较多的是,咨询大病报销比例;槐林到沐集路段何时能修;安德利附近何时拆迁;举报南门菜炒饭污水乱排;金巢花园小区有违章搭建;市区多处施工噪音扰民;对南巢商业街改造、老旧小区改造的建议以及3路公交车没有开空调等问题。

3.巢湖市市长热线电话:

①生活环境类问题:四中初中部、凤鸣花园附近工地、凤凰医院附近工地、银屏西路半封闭修路、东炮营工地等多处夜间施工噪音扰民;东塘路万达广场夜间渣土车运输、东方景苑小区晚间有人搭戏台唱戏噪音扰民;西苑新村、健康园、团结路等多个小区改造进程太慢影响居民出行;柘皋镇夏岗村五星山有人非法开采以及人民路上车辆乱停靠等问题。

②相关证件和政策类问题:咨询何时恢复家禽市场交易、申请自建房手续、小孩办理身份证事宜、应届大学生如何转交党组织关系以及白蚁防治等问题。

二、12345网络平台办理成效

(一)按期反馈情况。

12345网络平台按期反馈100%。

(二)审核通过情况。审核通过607件,审核未通过2件,审核通过率99.7%。审核未通过的有:房产局1个单位。

(三)实名办理情况。实名办理607件,未实名制办理2件,实名办理率99.7%。未实名制办理的有:房产局1个单位。

(四)诉求答复情况。答复诉求人608件,未诉求答复1件,诉求答复率99.9%。未诉求答复的有:交通运输局1个单位。

(五)诉求息诉情况。息诉诉求604件,重复诉求5件,诉求息诉率99.2%。未息诉的有:庙岗乡、中庙街道、交通运输局、坝镇、中垾镇等5个单位。

三、考核评分

(一)市直部门。100分的有:公安局、环保局、城管局、重点局、住建局、规划局、市监局、卫计委、人社局、国土局、商务局、林业局、物价局、公管局、旅游局、民政局、文广新局、财政局、农机局、农委、水产局、事管局等22个单位。后2名是:交通运输局、房产局。

(二)乡镇街道。100分的有:柘皋镇、凤凰山街道、卧牛山街道、亚父街道、黄麓镇、烔炀镇、苏湾镇、槐林镇、散兵镇、天河街道、夏阁镇、银屏镇等12个单位。后1名是:庙岗乡。

(三)驻巢及公用企事业单位。100分的有:均得满分。

 

附件:巢湖市市长热线办5月份考核情况统计通报表

/Public/editor/attached/file/chzwfw/20170610/20170610112255_23172.xls